นโยบายการคืนสินค้า

1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้า

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันได้รับสินค้า

2. สินค้าที่คืนได้

สินค้าต่อไปนี้สามารถขอคืนได้:

• สินค้าที่ได้รับในสภาพชำรุดหรือเสียหาย
• สินค้าที่ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ
• สินค้าที่ยังไม่เปิดใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม (เปลี่ยนใจ)

3. สินค้าที่คืนไม่ได้

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและการปนเปื้อน ผลิตภัณฑ์เคมีที่เปิดใช้แล้ว (อาหารเสริม รีเอเจนต์ และมีเดีย) ไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่เป็นสินค้าชำรุด สินค้าที่เสียหายจากการใช้ผิดวิธีหรือจัดเก็บไม่เหมาะสมไม่อยู่ในเงื่อนไข และค่าบริการตรวจ ICP ไม่สามารถคืนได้เมื่อตัวอย่างถูกวิเคราะห์แล้ว

4. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

ส่งอีเมลมาที่ justintritonsg@gmail.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่ายสินค้า (และบรรจุภัณฑ์หากเสียหาย) และเหตุผลในการคืน โปรดรอการยืนยันและคำแนะนำจากเราก่อนส่งสินค้ากลับ

5. ค่าส่งคืนสินค้า

หากการคืนเกิดจากความผิดพลาดของเรา (สินค้าชำรุด เสียหาย หรือส่งผิด) เราเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืน หรืออาจไม่ต้องส่งสินค้ากลับ กรณีเปลี่ยนใจ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืน และสินค้าต้องถึงเราในสภาพยังไม่เปิดใช้และพร้อมขายต่อได้

6. การคืนเงิน

หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว เงินจะถูกคืนไปยังช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 7–14 วันทำการ ค่าจัดส่งเดิมจะคืนให้เฉพาะกรณีที่การคืนเกิดจากความผิดพลาดของเราเท่านั้น

7. การเปลี่ยนสินค้า

การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับสต็อกที่มี หากไม่มีสินค้าทดแทน เราจะคืนเงินให้แทน

8. การสมัครสมาชิกรายเดือน

การยกเลิกสมาชิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต แต่รอบบิลปัจจุบันไม่สามารถคืนเงินได้ (ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา)

9. การติดต่อ

สอบถามเรื่องการคืนสินค้า: justintritonsg@gmail.com